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注文の方法は？ |
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ご注文は、インターネットショッピングが便利です。その他、カタログの中から商品を選んで、お電話またはFAXでご注文いただくこともできます。
■TEL：（フリーダイヤル）0120-88-5389
月〜金 9：00〜20：00 ※祝日含む
■FAX：（フリーダイヤル）0120-77-5389
24時間受付 ※ 20：00以降は翌日扱い
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セット商品は ありますか？ |
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初回の方には、「お試しセット」をご用意しています。
2回目以降には、8品目の野菜を詰合せた、おすすめセットをご用意しています。（中身の入れ替え可能・送料込・3,000〜3,500円程度）詳しくはお問い合わせください。
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月に「○○円以上」や「○回以上の利用」などの規則はありますか？
また、入会金や年会費はありますか？ |
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そういった規則や会費はございません。必要な時に必要な量だけご利用いただけます。
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注文すると何日後に届きますか？ |
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月〜金曜日の 20：00までにご注文を頂くと、その日がご注文受付完了日となります。
※ 土・日にご注文をいただいた場合は、月曜日が受付完了日となります
ご注文完了日から原則3日後以降のご希望日にお届けができます。
配送方法とお届け予定日については、ご注文受付の時にご連絡いたします。 |
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配達エリアは決まっているのですか？ |
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日本全国どこへでもお届けします。
専属ドライバーによる配達（首都圏近郊）、もしくはヤマト宅急便にてお届けします。
※ お届け方法については、ご注文受付時に確認させていただきます。 |
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配達時間の指定はできますか？ |
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■ 専属ドライバーによる配達の場合
お時間の指定は承っておりませんので、お留守の場合は荷物を玄関前に留置きでお届けします。
※ 配達エリアにより配達曜日が決っています。
■ ヤマト運輸・佐川急便よる配達の場合
ご希望の時間指定を承ることができますが、混雑により多少の遅れが生じることもあります。 |
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送料はいくらかかりますか？ |
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■専属ドライバーによる配達の場合
◎一律 594円
『 専属ドライバー配送可能地域 』
【東京都】
23区(一部地域を除く)、武蔵野市、三鷹市、調布市
【神奈川県】
横浜市(鶴見区、神奈川区、港北区、青葉区 ※一部地域を 除く
川崎市(中原区、麻生区、高津区、多摩区、宮前区 ※一部地域を除く
【千葉県】
市川市、浦安市
【埼玉県】
川口市、蕨市、さいたま市(浦和区、大宮区、中央区、南区 ※一部地域を除く
■ヤマト運輸・佐川急便・SBS即配による配達の場合
◎ヤマト運輸・佐川急便(常温)、SBS即配23区 660円
◎ヤマト運輸(冷蔵＆冷凍)、佐川急便(冷蔵)、SBS即配首都圏 1,100円
常温品と冷蔵品をまとめてご注文いただいた場合は、まとめて冷蔵便で発送いたします。
常温品あるいは冷蔵品と冷凍品をまとめてご注文いただいた場合は、常温便あるいは冷蔵便と冷凍便の両方を使用するため、2便分の送料がかかりますので、ご了承ください。
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支払い方法はどのようなものがありますか？ |
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■ 初めてご利用の方は、下記支払方法のいずれかをお選びいただきます。
�� 先払い(指定の銀行口座への前もってのお振込)
�� コレクトサービス(代引き) ※ 手数料が別途330円かかります。
■ 2回目以降のご利用の方は、下記支払方法のいずれかをお選びいただきます。
�� 郵便振込
�� 銀行振込
�� 月締め支払い
・銀行口座 引落し
・コンビニエンスストア支払い
�� コレクトサービス（代引き） ※ 手数料が別途330円かかります。
上記��~�い里い困譴�をお選びいただきます。
※月締め支払いをお申込みいただいた場合でも、手続きが完了するまでは、お振込みまたは着払いでお支払いいただきます。 |
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注文品の変更やキャンセルは出来ますか？ |
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発送準備前であれば、変更やキャンセルは可能です。
配達方法により受け入れ可能日が変わりますのでご確認ください。
■ 専属ドライバーによる配達の場合
・お届け予定日の 2日前 までにご連絡ください。
（土日をはさむ場合は、4日前まで）
■ ヤマト宅急便よる配達の場合
・お届け予定日の 3日前 までにご連絡ください。
（土日をはさむ場合は、5日前まで） |
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届いたけど、返品したい時はどうしたらいいの？ |
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生鮮食品のため、お客様のご都合による返品はお受けしておりません。
ただし、当社の品違いや、お客様の元へ商品が到着した時点で、輸送中の事故などによる明らかな商品の劣化が認められた場合は、この限りではありません。
商品に問題等がありましたら、お電話・メール・FAXで当方へご連絡ください。後ほど、担当者より連絡し対応させていただきます。 |
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ギフト用の包装はできますか？ |
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お中元・お歳暮・ご贈答など、各種 のし紙やリボンシールをご用意しております。のしにつきましては、名入れも承ります。 お気軽にご相談ください。
※ 基本的には、無料サービスですが、ワイン箱などを別途お箱をご用意する場合は、料金をいただく場合がございます。
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